Service Après-Vente – Darou Fanaye

Mise à jour le 26 mars 2026.

Service Après-Vente – Darou Fanaye

Chez Darou Fanaye, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. C’est pourquoi nous mettons à votre disposition un service après-vente fiable, réactif et professionnel pour vous accompagner même après votre achat.

Nos services après-vente

Nous proposons plusieurs services pour garantir la durabilité et l’éclat de vos bijoux :

• Réparation de bijoux
  Remise en état de bagues, chaînes, bracelets ou boucles d’oreilles endommagés.

• Ajustement de taille
  Mise à taille de bagues et ajustement de certains bijoux pour un confort optimal.

• Nettoyage et entretien
  Nettoyage professionnel pour redonner brillance et éclat à vos bijoux en or et en argent.

• Remplacement de fermoirs
  Changement ou réparation de fermoirs défectueux.

• Polissage
  Restauration de l’aspect neuf de vos bijoux grâce à un polissage soigné.

Conditions du service

• Le service après-vente est disponible pour les produits achetés chez Darou Fanaye.

• Certains services peuvent être gratuits (selon garantie ou type d’intervention).

• Les réparations complexes peuvent faire l’objet d’un devis préalable.

• Les délais varient selon la nature de la réparation.

Garantie

Nous offrons une garantie sur certains de nos produits couvrant les défauts de fabrication.
Cette garantie ne couvre pas :

• l’usure normale

• les dommages liés à une mauvaise utilisation

• la perte ou le vol

Délais de traitement

• Entretien simple : 24 à 48h

• Réparation standard : 2 à 5 jours

• Travaux complexes : selon diagnostic

Comment bénéficier du SAV ?

Vous pouvez accéder à notre service après-vente en :

• Vous rendant directement en boutique

• Nous contactant par téléphone pour un premier diagnostic

• Présentant votre preuve d’achat (si disponible)

---

Darou Fanaye, c’est aussi un accompagnement durable pour préserver la beauté de vos bijoux.